Criado em 1990, o Código de Defesa do Consumidor (CDC) foi fundamental para estabelecer o atual regimento das instituições, que buscavam proteger o cidadão mesmo antes daimplementação da Lei nº 8.078, como a Diretoria de Ações de Proteção e Defesa do Consumidor (CODECON) de Salvador, fundada em 1989. No início, alguns setores demonstraram resistência às novas regras, porém, hoje, anos após a sua criação, não podemos negar os avanços nas relações consumeristas.