Humberto Viana é formado em Administração de Empresas, mestre em Administração Estratégica e especialista em Marketing, pela Universidade Salvador (UNIFACS). Exerceu a função de Ouvidor-Geral do Município de Salvador, assim como é vice-presidente nacional da Associação Brasileira de Ombudsman/ Ouvidores (ABO) e diretor-presidente da seccional ABO-Bahia. Foi coordenador operacional da Ouvidoria Geral do Estado da Bahia, implantou a Ouvidoria Geral do Município do Salvador, exercendo o cargo de 2005 a 2008, ao qual retornou em 2013 a 2020. Viana foi Secretário Municipal de Articulação Comunitária e Prefeituras Bairro de janeiro de 2021 a maio de 2021.
Edilson Jesus
Chefe do Setor de Atendimento e Cálculo
Lícia Garcez
Chefe do Setor de Apoio Operacional
Antonio Carlos de Souza Lima
Chefe do Setor de Educação e Divulgação
Rose Maria Estrela Cordeiro
Chefe do Setor de Fiscalização
Gladstone Nonato Borges
Chefe do Setor de Apoio Técnico e Jurídico
Almir Ribeiro
Chefe do Setor de Análise de Auto de Infração e de Processos Administrativos